Jak ustalić najważniejsze cele dla sklepu internetowego w Google Analytics

Jak każdy biznes jest inny tak każdy sklep internetowy jest inny i ma inne cele do osiągnięcia aby przyniosły zysk. Dla jednego będzie to sprzedany towar, dla innego pobrana aplikacja a jeszcze dla innego zapisanie się na szkolenie. Dla jeszcze innych form biznesu będzie to tylko zobaczenie kontaktu.

Poniżej przedstawimy najpopularniejsze cele dla sklepu internetowego. Pominięty został podstawowy cel dla sklepu internetowego jakim jest e-commerce. Instalacja modułu e-commrce została wyjaśniona w osobnych artykułach.
Celem może być wejście na stronę kontakt, zobaczenie koszyka, przejście do podsumowanie zamówienia, przejście do płatności za zamówienie lub subskrypcja newslettera
Jak utworzyć, któryś z powyższych celów? Zacznijmy o utworzenia celu, którym będzie wejście na stronę „Kontakt” w naszej witrynie.

1. Zaloguj się na konto Google Analytics.

2. Kliknij kartę Administracja i wybierz konto, usługę oraz widok.

3. W kolumnie „WIDOK” kliknij Cele.

4. Kliknij „+ CEL” lub Importuj z galerii, by utworzyć nowy cel, albo kliknij istniejący cel, by edytować jego konfigurację:

Masz do wyboru 3 podstawowe opcje tworzenia celów:

• szablon celu
• cele niestandardowe

Klikamy w przycisk „Szablon” i w kolumnie „Zapytanie” klikamy w przycisk „Kontakt z nami”. Klikamy przycisk „Dalej” na dole strony i przechodzimy do opisu celu.

W polu „Nazwa” wpisujemy nazwę, pod która będzie nam się wyświetlać tworzony cel. Domyślnie wyświetla nam się nazwa „Kontakt z nami”.

Następnie zaznaczamy opcję (domyślnie) „Typ – miejsce docelowe” i klikamy przycisk „Dalej” na dole. Zostaniemy przeniesieni do ustalania szczegółów tworzonego celu.

W polu „miejsce docelowe” pozostawiamy opcje „Równa się”. Zakładamy, że adres strony z kontaktem wygląda tak www.twojastronainterenetowa.pl/kontakt

W pole „miejsce docelowe” wpisujemy samo „/kontakt”. Opcję „uwzględniaj wielkość liter” pozostawiamy niezaznaczoną. Możemy zaznaczyć opcję „Wartość” (opcjonalnie) i nadać naszemu celowi konkretna wartość (np. 10PLN za każde odwiedzenie naszej strony „Kontakt”). Opcjonalna opcja „ścieżka” służy tworzeniu ścieżek jakie musi pokonać użytkownik zanim dotrze do naszego celu. W naszym przypadku pomijamy tą opcję i klikamy przycisk „Zapisz”.

Wcześniej możemy jeszcze kliknąć w link „Zweryfikuj ten cel”, za pomocą, którego na podstawie danych z ostatnich 7 dnia Google Analytics sprawdzi ile razy mógł zostać zrealizowany dany cel.

Gratulacje – właśnie utworzyłeś swój pierwszy cel w Google Analytics dla swojej strony.

Postępując według powyższych wskazówek utworzymy jeszcze 2 cele.

Pierwszy będzie to „Finalizacja zamówienia”. Ponieważ nie każde zamówienie kończy się płatnością, dzięki temu celowi będziemy mogli porównać faktyczną ilość zamówień z tymi, które miały zostać sfinalizowane a z jakiś przyczyn płatność nie doszła do skutku.

Tak jak w przypadku naszego pierwszego celu klikamy przycisk „+ CEL”, lecz tym razem zamiast szablonu wybieramy „Niestandardowy” i klikamy przycisk „Dalej”

W opisie celu ustawiamy nazwę oraz klikamy „Typ – miejsce docelowe” i klikamy przycisk „Dalej”

Następnie uzupełniamy „Szczegóły celu”. I teraz odmiennie jak w poprzednim celu ustawiamy „Miejsce docelowe” na „Zaczyna się od” i wpisujemy ścieżkę adresu naszej strony która występuje bezpośrednio przed przeniesieniem nas do płatności lub podziękowania za zamówienie.
Przykładowa ścieżka w ostatnim etapie koszyka może wyglądać tak: www.twojastronainterenetowa.pl/potwierdzenie-zamowienia^26^$27657
gdzie na przykład „^26^$27657” to identyfikator (każdorazowo różny) zamówienia a „/potwierdzenie-zamowienia” jest składnikiem wspólnym dla wszystkich adresów kończących zamówienia. Dlatego wpisujemy tylko „potwierdzenie-zamowienia” i dajemy „Zaczyna się od” aby cel został zliczony dla wszystkich transakcji nawet o różnym identyfikatorze zamówienia.

Klikamy przycisk „Zapisz” i czekamy aż dane zaczną spływać. Tak jak w przypadku poprzedniego celu możemy sprawdzić jego poprawność poprzez kliknięcie linku „Zweryfikuj ten cel”.

Kolejnym celem jaki utworzymy to zapisanie się do newslettera. Postępujemy tak jak w poprzednich krokach gdy tworzyliśmy wcześniejsze cele. Tym razem znowu wybieramy „Szablon”

I klikamy w pole „Zaangażowanie” – „Rejestracja”

Klikamy przycisk „Dalej” i przechodzimy do opisu celu.

Zostawiamy (lub zmieniamy na własną) nazwę „Rejestracja”, pozostawiamy również zaznaczoną opcję „Typ – miejsce docelowe” i klikamy przycisk „Dalej”.

Ponownie sprawdzamy ścieżkę jaka wyświetla się w adresie url po zapisaniu się do newslettera. Jeżeli jest to stała, niezmieniająca się wartość np.: „www.twojastronainternetowa.pl/newsletter” wtedy wpisujemy samo „/newsletter”. Gdy dodawane są jakieś parametry do adresu url, np.: „www.twojastronainternetowa.pl/newsletter%^&^454^$&” wtedy wpisujemy również „/newsletter” lecz zaznaczamy wtedy wartość „Zaczyna się od”.

Zespół INTLE

Jesteśmy grupą praktyków marketingu internetowego z Krakowa. Codziennie z pasją przeprowadzamy kampanie dla ogólnopolskich i lokalnych marek. Fani optymalizacji, entuzjaści najnowszych rozwiązań, poszukiwacze wartościowego ruchu. To właśnie my!

Wiemy, że sukces nie jest dziełem przypadku. Składa się na niego wiele pojedynczych elementów: strategia, odpowiednie narzędzia, stała analityka kampanii i wiele więcej... W INTLE z pojedynczych klocków budujemy spójną całość, która generuje Twoje zyski. Takie podejście przynosi efekty każdego dnia.