Jak pisać posty i treści do reklam na Facebooku i Instagramie?

Jeśli tworzenie postów do mediów społecznościowych jest dla Ciebie proste niczym bułka z masłem, prawdopodobnie robisz coś źle. Mogłoby się wydawać, że im szybciej, tym lepiej, bo przecież z każdym kolejnym postem stajesz się coraz lepszym specjalistą. To oczywiście fakt – doświadczenie jest ważnym elementem, który może poprawić jakość tworzonych komunikatów i grafik. Nie oznacza to jednak, że projektowanie contentu do mediów społecznościowych powinno kiedykolwiek stać się rutynowym zadaniem, do którego podchodzisz bez głębszego zastanowienia. Zwróciłeś uwagę, że użyłam słowa “projektowanie”? Nie odnosi się ono tylko do grafik, a warto zwrócić na nie uwagę także podczas tworzenia dobrego copy. Jak pisać posty na Facebooku czy Instagramie? Czytaj dalej, aby poznać wskazówki, które pozwolą Ci stworzyć wysokiej jakości posty do social mediów.

Jak pisać posty na Facebooku i Instagramie? Zacznij od przygotowania planu publikacji

Planując content lub treści reklamowe na profil marki w social media, w pierwszej kolejności powinieneś zastanowić się nad tym, jaki cel chcesz osiągnąć. Czy zależy Ci na sprzedaży i rozwoju swojego sklepu internetowego? A może jesteś producentem i skupiasz się wyłącznie na budowaniu świadomości marki wśród odbiorców, bez aspektu sprzedażowego? Postawienie komunikacji jednego nadrzędnego celu pozwoli Ci stworzyć bardzo precyzyjny plan publikacji, dzięki któremu łatwiej osiągniesz zamierzony efekt.
Oczywiście nie oznacza to, że powinieneś skupiać się tylko na jednym typie postów, np. sprzedażowym czy informacyjnym. Warto je przeplatać, zastanawiając się jednak, które są najważniejsze – i to na nie położyć największy nacisk. Plan na tydzień, w którym uwzględnisz różne rodzaje komunikatów, to bardzo dobry pomysł – pozwoli Ci uporządkować komunikację i łatwiej będzie Ci ocenić efekty działań.

Poza planem całej komunikacji powinieneś mieć plan także na każdy post. Czy to oznacza, że przed pisaniem tekstu do danego posta musisz najpierw stworzyć jego schemat? Niekoniecznie! Ogólne plany różnych typów postów powinny się w tym przypadku sprawdzić – inaczej ułożysz informacje w poście, w którym promujesz artykuł blogowy, w porównaniu do komunikatu skupionego na sprzedaży ostatnich sztuk z wyprzedaży. Tutaj wracamy do projektowania – potraktuj treść jak układankę i w zależności od efektu, jaki chcesz osiągnąć, zamieniaj poszczególne elementy kolejnością, dodawaj je lub usuwaj. Posiadanie takiego planu zdecydowanie ułatwi Ci regularne tworzenie treści, a dodatkowo dzięki niemu każdy z Twoich postów będzie realizował zamierzony cel.

CTA = element obowiązkowy

Jak pisać posty aby osiągnąć planowany cel? Powinieneś dokładnie wskazać odbiorcy, jaką akcję ma wykonać. Często zdarza się, że użytkownik czyta post, ale brakuje w nim jasnego nawołania do akcji, co w efekcie kończy się to dalszym scrollowaniem. Zwróć uwagę na to, że media społecznościowe są… szybkimi mediami. Odbiorca nie ma czasu na zastanawianie się, co powinien zrobić. Wskazując konkretnymi słowami, takimi jak: udostępnij, kliknij w link, zapisz się do newslettera czy polub fanpage, jaka akcja jest pożądana, zwiększasz prawdopodobieństwo sukcesu danego posta. Ogólne hasła są w tym przypadku zdecydowanie mniej efektywnym wyborem.

Zaciekawienie odbiorcy od pierwszego zdania

Zauważyłeś, że posty, zarówno te publikowanie na profilach marek, jak i wykorzystywane w reklamach, bardzo często rozpoczynają się pytaniami? To celowy zabieg! Są one bardziej angażujące niż zdania oznajmujące. Dodatkowo w łatwy sposób można z ich pomocą nazwać potrzebę lub problem odbiorcy, a następnie zaproponować jego rozwiązanie z pomocą konkretnego produktu lub usługi. Tego typu wstępy powinny być jednak dobrze spersonalizowane, aby przyniosły zamierzony efekt. Dokładne nazywanie obaw czy problemów, w których możesz pomóc, to doskonały punkt wyjścia w komunikacji. A to prowadzi nas do kolejnego punktu… 

Weź pod lupę grupę docelową

Jak napisać posty na FB i Instagram, aby jak najlepiej trafić do odbiorców? Poznaj ich bliżej! Stworzenie person, czyli profili Twoich odbiorców, pozwoli Ci jeszcze dokładniej dopasować do nich tworzone treści. A dokładniejsze dopasowanie będzie skutkować lepszym odbiorem. 

Jak tworzyć persony? Opisz kilka sylwetek osób z Twojej grupy docelowej, skupiając się jednak na konkretach – nie ma miejsca na ogólniki! Zacznij od wieku, miejsca zamieszkania, przechodząc do ważnych elementów takich jak: zainteresowania, sposoby na spędzanie wolnego czasu czy sytuacja rodzinna. Dzięki temu tworzenie postów stanie się łatwiejsze, ponieważ będziesz wiedział, jakie są potrzeby użytkowników powiązanych z Twoją marką, jakie komunikaty do nich trafiają oraz jakiego języka używać. 

Jeśli Twoje posty nie odnoszą sukcesów, a jednocześnie nie masz świadomości do kogo się zwracasz, pora to zmienić! Twoja marka istnieje już w sieci? Możesz skorzystać ze statystyk dostępnych na Facebooku i Instagramie, a także Google Analytics. To dobre punkty wyjścia do stworzenia person – bazuj na danych z tych źródeł, rozbudowując je.

Różne media społecznościowe wymagają innych strategii

Tworząc strategię komunikacji marki, warto wziąć pod uwagę także charakter wybranego medium społecznościowego. Czasy publikowania tych samych treści na Facebooku i Instagramie odchodzą w niepamięć. Każda z tych platform przyciąga inny typ odbiorców i konieczne jest dopasowanie do nich komunikacji. Przeanalizuj dokładnie grupy docelowe i statystyki różnych typów postów, aby dowiedzieć się, które z nich przynoszą najlepsze wyniki dla danego social media. 

Przykład marki, której komunikacja w mediach społecznościowych jest zróżnicowana, to 11teamsports. Na Instagramie firmy pojawiają się zupełnie inne treści niż na fanpage’u, nie ma miejsca powtarzanie komunikatów. Co ważne także styl treści został dostosowany do grupy docelowej danej platformy – na Facebooku publikowane są nieco dłuższe teksty o różnych celach, natomiast na Instagramie królują krótkie komunikaty.

Pamiętaj o języku korzyści

Aby treść posta została dobrze odebrana przez użytkownika, nie zapomnij o wykorzystywaniu języka korzyści. Jeśli reklamujesz produkt lub usługę, suche informacje nie są najlepszym wyborem. Zanim opiszesz konkretną cechę, zastanów się, jaką korzyść oferuje ona odbiorcy i to od niej rozpocznij zdanie, a dopiero w jego dalszej części skup się na wyjaśnieniu, z czego wynika. Dzięki temu po przeczytaniu takiego komunikatu od razu będzie wiadomo, jakie są zalety. Jednak dzięki umiejętnemu umieszczeniu w tekście zostaną one sprytnie przemycone w taki sposób, że użytkownik nie będzie czuł, że czytał mocno perswazyjny post. Tak samo podejdź do sytuacji, w której zapraszasz odbiorcę do przejścia na stronę internetową czy polubienia Twojego fanpage’a. Samo CTA to często zbyt mało – rozwiń je, aby opierało się na mocnej korzyści. Nie musisz zachwycać umiejętnościami językowymi i kreatywnością, użytkownicy social mediów doceniają proste i konkretne komunikaty. Nie jest konieczne tworzenie zupełnie nowych korzyści, skup się na tym, co już oferujesz, np. darmową wysyłkę czy obniżkę na pierwszy zakup, i przedstaw to w odpowiedni sposób!

Jak pisać posty, aby mocniej podkreślić korzyści? Zaprezentuj je w formie wypunktowania. Pozwala ono na szybkie przekazanie najważniejszych treści, dzięki czemu użytkownikom social mediów scrollującym swój feed łatwiej się z nim zapoznać, porównując do ciągłego tekstu. Do wypunktowań polecamy emotikony. Możesz stworzyć grupę emoji, które regularnie wykorzystujesz – być może z czasem staną się charakterystycznym elementem w komunikacji Twojej marki.

Wykorzystaj miejsce reklamowe w 100%

Tworząc reklamę w mediach społecznościowych, masz trzy miejsca, w których możesz umieścić informacje. Pierwszym z nich jest tekst posta reklamowego, drugim grafika, a trzecim nagłówek znajdujący się pod nią. Bardzo ważne jest także dobranie odpowiedniego przycisku CTA, który również może stać się nośnikiem informacji, jeśli wybierzesz np. nawołanie “skorzystaj z oferty”.  Każde ze wskazanych miejsc powinno być nośnikiem nieco innego komunikatu. Zyskujesz miejsce na pokazanie różnych korzyści, nawołań do akcji i informacji, dlatego nie warto powtarzać dokładnie tych samych haseł w każdym z miejsc. Aby osiągnąć jak najlepsze efekty, zróżnicuj je!

Po napisaniu nagłówka pora sprawdzić, czy jest on w 100% prawdziwy. Czasami podczas tworzenia treści możesz mieć w głowie konkretny obraz i cel komunikatu, jednak odbiorca, który nie zna jeszcze marki, może go odebrać zupełnie inaczej. Postawienie się w roli osoby, która wie mniej, jest bardzo dobrym zabiegiem. Pamiętaj także, że wszystkie informacje zawarte w reklamie muszą być zgodne z prawdą – nie ma miejsca na nadmierne koloryzowanie, a link powinien prowadzić do miejsca, które zapowiadasz i pasować do treści. Jeśli nie zwrócisz na to uwagi, możesz osiągnąć odwrotny efekt i przez to stracić zaufanie potencjalnego klienta.

Przemyśl prezentację posta

Przy tworzeniu posta nie możesz zapomnieć o sprawdzeniu, jak będzie się on wyświetlał odbiorcom. To niezwykle ważne, ponieważ przykładowo ucięcie najważniejszego komunikatu może znacząco wpłynąć na wynik publikacji. Jeśli Twój post jest dłuższy i aby przeczytać go w całości trzeba go rozwinąć, ułóż informacje w taki sposób, by te najważniejsze znalazły się na początku. Kilka pierwszych słów może stać się być albo nie być publikacji i zadecydować o tym, czy odbiorca zapozna się z dalszą treścią czy przescrolluje dalej. Aby poprawić czytelność i ułatwić odbiór tekstu, pamiętaj o wspomnianych już wypunktowaniach oraz zapisie liczb w formie numerycznej – konkrety są lepiej zapamiętywane.

Na to jak prezentuje się post ogromny wpływ ma oczywiście także grafika. Dlatego tak ważne jest, aby jej rozmiar był dopasowany do medium, w którym jest publikowana. Jej nieestetyczne obcięcie może znacznie obniżyć jakość posta. Jest to szczególnie ważne w reklamie, gdzie każde wyświetlenie wiąże się z kosztami. Warto zwrócić na to uwagę np. w kreacji reklamowej prezentującej katalog produktów opierający się na asortymencie sklepu – odpowiednie wykadrowanie zdjęć i ich podobny styl może w wyraźny sposób poprawić jej odbiór. 

Zdjęcia mówią wszystko

Komunikacja marketingowa w mediach społecznościowych w dużej mierze opiera się na stronie wizualnej. Dobrą praktyką podczas tworzenia grafik do postów w social mediach jest wykorzystywanie w nich zdjęć prezentujących ludzi. Patrząc na zdjęcie człowieka łatwiej jest odczytać konkretne emocje, dzięki czemu można wywołać u odbiorcy pożądane skojarzenia. Uśmiechnięte i przyjaźnie wyglądające osoby patrzące w obiektyw mogą stać się twarzami kampanii skierowanych na sprzedaż, gdyż wzbudzają one zaufanie.
Jeśli masz taką możliwość, unikaj zdjęć stockowych. Po pierwsze, te same zdjęcia mogą być wykorzystane także przez inne marki w ich komunikacji, co w żaden sposób Cię nie wyróżnia. Po drugie, tego typu obrazy często odbierane są przez użytkowników jako sztuczne, nieprezentujące autentycznych emocji.

Postaw na spójną identyfikację wizualną 

Zanim zaczniesz działać w mediach społecznościowych zastanów się nad tym, jak chcesz, aby Twoja marka była odbierana. Poznaj podstawy psychologii kolorów, z której dowiesz się, jakie kolory warto wybierać, aby wzbudzić u odbiorcy komunikatów konkretne emocje. Twoje logo już zawiera kolory? Nic straconego! Nie muszą one stanowić głównego motywu na grafikach, a możesz wybrać pasujące do nich odcienie, które w pożądany sposób wpłyną na użytkowników mediów społecznościowych.

Stworzenie identyfikacji wizualnej, uwzględniającej różne typy postów, to zadanie, o którym nie możesz zapomnieć – bawiąc się barwami, pamiętaj o umieszczaniu tekstów w widoczny sposób, najlepiej na bloku w jednym kolorze, a nie bezpośrednio na zdjęciu. Odpowiednio wykonany branding wzmocni komunikację Twojej marki i mocniej zapisze ją w świadomości odbiorców. Kolejne posty czy reklamy będą się im od razu kojarzyć z Twoją firmą. 

Marta Kruk

Kreatywne pisanie jest mi bliskie od czasów szkolnych, studia filologiczne pozwoliły wzmocnić wiedzę i nauczyć się wielu nowych aspektów pracy z tekstem, a prowadzenie własnego bloga o tematyce lifestylowej dało możliwość stałego szlifowania warsztatu.

Od kilku lat zajmuję się marketingiem internetowym i nie tylko – mam doświadczenie w prowadzeniu kanałów social media, korekcie tekstów, a także planowaniu i tworzeniu publikacji.

W INTLE zajmuję się koordynacją działu contentowego. Praca z różnorodnymi klientami i ciekawymi tematami daje mi codziennie nowe możliwości rozwoju. A w pracy z tekstem… żadna literówka ani podwójna spacja nie jest mi straszna!