Kto za co odpowiada w agencji interaktywnej? | INTLE

Kto za co odpowiada w agencji interaktywnej?

|Analityka i Strategia Marketingowa|Kto za co odpowiada w agencji interaktywnej?

Rozwój internetu, pojawianie się coraz to nowych technologii i narzędzi marketingowych sprawiają, że system pracy przy kampaniach reklamowych i wizerunkowych cały czas się zmienia. Planując promocję firmy lub produktu wybierać możemy między tradycyjnymi agencjami reklamowymi a agencjami interaktywnymi, ATL-owymi czy full service. Jeśli nastawiamy się na reklamę w sieci i pozyskiwanie klientów tą drogą, warto podjąć współpracę z agencją, która oferuje naprawdę szeroki wachlarz możliwości. Czym zajmie się dla nas agencja interaktywna? I kto będzie odpowiadał za realizację poszczególnych zadań?

Network

Dział obsługi klienta

Pierwszy dział, z jakim mamy kontakt w agencji, to oczywiście dział obsługi klienta. Tutaj, w zależności od firmy, do której trafimy, pomocą będzie służył nam specjalista do spraw obsługi Klienta lub project manager. Pierwszy odpowiada za korespondencję mailową i kontakt telefoniczny, za przekazywanie teamowi kreatywnemu uwag klienta. Do zadań drugiego oprócz kontaktu z klientem należy najczęściej przygotowywanie ofert, tworzenie strategii danego projektu, koordynowanie prac nad całym projektem, dbanie o odpowiedni przepływ informacji pomiędzy poszczególnymi działami w agencji.

Strona internetowa

Jeśli chcemy, by agencja zbudowała nam stronę od samego początku do pracy zabierają się:

  • web designer, który zaprojektuje stronę,
  • web developer, który ją zaprogramuje, w zależności od naszych oczekiwań w wersji tradycyjnej lub responsywnej,
  • grafik, który stworzy niezbędne elementy wizualne (grafiki, ikony, logo),
  • specjalista od usability, który sprawdzi czy strona jest funkcjonalna i pozwala jej użytkownikowi osiągnąć cel w najprostszy z możliwych sposobów,
  • specjalista od user experience, który będzie testował stronę pod kątem wrażeń, jakie wywołuje u użytkownika korzystanie ze strony.

Teksty

O dobrej stronie nie może być mowy, jeśli nie ma na niej dobrych tekstów. Ich tworzeniem zajmuje się copywriter. Oczywiście jego zadanie nie kończy się na wypełnianiu treścią zakładek „O firmie” czy „Oferta”. W czasach gdy wartość słowa na rynku rośnie, a dobre teksty decydują o pozycji strony w wynikach wyszukiwania (zobacz tekst o nowych algorytmach Google) oraz budują pozycję marki jako eksperta copywriterzy masowo produkują artykuły do stref wiedzy i na blogi firmowe.

Pozycjonowanie

Tutaj odpowiedź może być tylko jedna – specjalista SEO. To on odpowiada za optymalizowanie witryny pod kątem słów kluczowych, efektywne linkowanie, sprawdzanie pozycji strony w wynikach wyszukiwania.

Działania z zakresu Social Media

Konto na jednym z portali społecznościowych to dziś norma. Firma może prowadzić je samodzielnie, ale najlepiej powierzyć tę funkcję specjalistom, którzy zbudują spójną strategię i będą ją systematycznie realizować. Specjaliści od Social Media zajmują się zamieszczaniem wpisów na stronie, moderowaniem komentarzy, udzielaniem odpowiedzi fanom. Po prostu dbają o to, by marka była w stałym kontakcie ze swoimi klientami.

Oceń post
Zespół INTLE
Zespół INTLE

Jesteśmy grupą praktyków marketingu internetowego z Krakowa. Codziennie z pasją przeprowadzamy kampanie dla ogólnopolskich i lokalnych marek. Fani optymalizacji, entuzjaści najnowszych rozwiązań, poszukiwacze wartościowego ruchu. To właśnie my!

Wiemy, że sukces nie jest dziełem przypadku. Składa się na niego wiele pojedynczych elementów: strategia, odpowiednie narzędzia, stała analityka kampanii i wiele więcej... W INTLE z pojedynczych klocków budujemy spójną całość, która generuje Twoje zyski. Takie podejście przynosi efekty każdego dnia.

Kategorie: Analityka i Strategia Marketingowa, Rozwój działu marketingu

Tagi:

Spodobał Ci się artykuł?

Oceń post

Śledź nas na:

Potrzebujesz więcej informacji? Te artykuły mogą być dla Ciebie

Co mówią o nas klienci

Ale bajer!

Pani Marto, dziękuję całemu zespołowi INTLE! Pięknie to wygląda. Bardzo się cieszę. Pozdrawiam!

Team Angelex

Wzorowa kompleksowa obsługa.

Współpracuję z firmą Intle od 3 lat. Wzorowa kompleksowa obsługa. Bardzo dobry kontakt z właścicielem oraz pracownikami. Przed nami jeszcze wiele lat wspólnych działań. Szczerze polecam 👍

Mariusz Bernat

Mam bardzo pozytywne doświadczenia odnośnie współpracy SEO z Intle. Dostaję regularne miesięczne raporty, więc widzę za co płacę, a co najważniejsze widzę również efekty pracy agencji w postaci coraz większego ruchu i transakcji z wyszukiwania organicznego. Bardzo dobry kontakt z firmą, która stara się również edukować klienta.

Ewa Korwin-Winogrodzka

Sklep Shoper.

Dużo pod górę i nie najtaniej, ale firma mimo problemów starała się jak mogła by problemy rozwiązać.

Dentistry

Nasza firma korzysta z usług firmy Intle od kilku lat, w bardzo szerokim zakresie. Profesjonalna obsługa - gwarantowane efekty.

Bartosz Urbański

Profesjonalna obsługa klientów, szeroki wachlarz usług. Polecamy firmę Intle.

SOTE Jakubowicz

Możemy zdecydowanie polecić firmą "Intle" jako profesjonalnego i rzetelnego partnera w dziedzinie usług internetowych i multimedialnych.

Warm House

Bardzo dobrze zredagowane teksty nie tylko pod względem stylistycznym, ale co istotne - także merytorycznym. Ciekawe i dopracowane w każdym szczególe.

Sylwia Synowiec

Polecamy!

Grafika sklepu przeszła nasze najśmielsze oczekiwania, co potwierdza się przy telefonach od klientów, którzy dzwoniąc, lub też pisząc e-maile często wspominają, że sklep jest bardzo ładny i przejrzysty. Pomimo okresu urlopowego, to projekt został wdrożony bardzo sprawnie. Podczas robienia ustaleń nad projektem, obsługa była rzetelna, konkretna i miła. Dziękujemy Intle :)

32m2treningu

Efekt końcowy przerósł nasze oczekiwania. A co najważniejsze nad całością czuwał Pan Marcin - specjalista SEO, który od początku buduje widoczność naszego sklepu w Google.

Współpracę z Intle cenimy przede wszystkim za kompleksowe i wielopoziomowe spojrzenie. Na każdym etapie współpracy pokazują nam nowe rozwiązania, inspiracje i możliwości rozwoju. Zrealizowaliśmy już wspólnie wiele ciekawych projektów i myślę, że jeszcze niejeden przed nami.

Anna Wójtowicz

Współpracę z INTLE oceniam na bardzo udaną. Za największy atut uważam kompleksowe wsparcie i możliwość realizacji różnych projektów z jedną firmą.

Mimo, że prace przy rozwoju mojego sklepu realizowało kilku różnych specjalistów, za kontakt i przepływ informacji odpowiedzialna była jedna osoba - to duża wygoda i oszczędność mojego czasu!

Robert Kornak

W ramach współpracy INTLE zajęło się między innymi tworzeniem kontentu, komunikacją w Social Mediach, a po czasie również odświeżeniem grafiki naszej strony i pozycjonowaniem.

Współpracujemy od połowy 2019 roku, co samo w sobie stanowi najlepszą rekomendację.

Team Puszman