Google Analytics – co to jest i jakie ma zastosowanie w analityce internetowej?
Aktualizacja: 21 czerwca 2023
Prowadzenie sklepu internetowego i kampanii marketingowych bez analityki internetowej to błądzenie we mgle. Jeśli poświęcasz sporą część swojego budżetu na SEO, kampanie na Facebooku czy Google Ads, to powinieneś wiedzieć, jaki wpływ na konwersję ma każdy z tych kanałów.
Warto również wiedzieć, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po Twojej stronie. Czy niektóre adresy url generują lepszy zysk, czy inne opuszczane są natychmiast, a może w Twoim sklepie internetowym największym problemem są porzucane koszyki?
Bez analityki internetowej możesz nie być świadomy powyższych problemów. Najpopularniejszym i darmowym narzędziem do weryfikacji ruchu i zachowania użytkowników na stronie jest Google Analytics.
Zatem, co to jest Google Analytics, jakich danych może dostarczyć i dlaczego warto z niego korzystać? Przeczytaj!
Google Analytics – co to jest?
Google Analytics to narzędzie, z którego może skorzystać każdy właściciel strony internetowej lub analityk, który otrzyma do niego dostęp. Jest to darmowe rozwiązanie, które służy do analizowania i monitorowania ruchu na stronie. Zbierane dane prezentowane są zarówno w postaci tabel, jak i wykresów, które możemy niemal dowolnie modyfikować i dopasowywać do aktualnych potrzeb.
Korzystając z Google Analytics możemy nie tylko weryfikować, skąd trafiają do nas użytkownicy i sprawdzać, do którego gotowego segmentu danych zaklasyfikowało ich narzędzie. Mamy możliwość tworzenia własnych zdarzeń, np. kliknięć lub wyświetleń poszczególnych elementów. Pozwala to jeszcze skuteczniej weryfikować efektywność prowadzonych przez nas działań nie tylko na zewnątrz serwisu, lecz również w jego ramach.
Oczywiście, aby móc skorzystać z Google Analytics należy stworzyć konto i odpowiednio zaimplementować kod – bezpośrednio, przez Google Tag Managera lub z pomocą specjalnych wtyczek dostępnych dla popularnych systemów CMS.
Jeśli nie jesteśmy pewni, że skonfigurujemy to narzędzie prawidłowo, warto zlecić to zadanie specjalistom, takim jak firma Conversion. Błędne dane, podobnie jak ich brak, mogą nas bowiem wiele kosztować.
Google Analytics – jakich danych może dostarczyć?
Google Analytics to kopalnia wiedzy, która pozwoli nam analizować zarówno podstawowe, jak i zaawansowane dane na temat użytkowników naszego serwisu. Znajdziemy tu wiele kategorii, które warto wykorzystać w swojej codziennej analityce. Poniżej wymieniamy kilka z nich.
Źródło ruchu
Jest to jedna z ważniejszych metryk, na które warto zwrócić uwagę. Dowiemy się z niej między innymi, czy klienci trafiają do nas przede wszystkim z ruchu organicznego (z bezpłatnych wyników wyszukiwarki Google), z bezpośrednich wejść (wpisanie adresu lub zakładki w przeglądarce), z social mediów, płatnych kampanii czy maili (np. newsletterów).
Dzięki tym danym będziemy w stanie ocenić, które działania są skuteczne. Warto w tym miejscu zastosować dodatkowe filtrowania, np. po kategorii urządzenia, by jeszcze lepiej dopasować swoją stronę do klientów naszej witryny.
Nowi i powracający użytkownicy
Masz wiernych czy jednorazowych klientów? Warto znać tę informację. Jeśli użytkownicy nie powracają na Twoją stronę można podjąć szereg działań, np. rabat na kolejne zakupy lub zapisanie się do newslettera.
Dane demograficzne i inne informacje o użytkownikach
Z tej kategorii dowiesz się wiele na temat swoich klientów: płeć, wiek, miejsce zamieszkania, zainteresowania. Dzięki tym danym możesz nie tylko poprawić przekaz na stronie. Dowiesz się także, jaka grupa klientów kupuje u Ciebie najczęściej i najwięcej.
Zachowania użytkowników na stronie
Google Analytics umożliwi Ci również sprawdzenie zachowania użytkowników na stronie. Możesz przeanalizować, w jaki sposób potencjalni klienci poruszają się na stronie, gdzie zatrzymują się na dłużej, a które strony opuszczają natychmiast. Dzięki testom A/B możesz również testować, czy zmiany na stronie poprawiają konwersję.
Konwersja
Działania internetowe mają przede wszystkim doprowadzić do zwiększenia przychodów. Dzięki przypisaniu odpowiednich wartości do akcji na swojej stronie możesz analizować, które działania marketingowe i optymalizacyjne okazały się najbardziej skuteczne.
Wiesz już co to jest Google Analytics i jakich danych może dostarczyć. Oczywiście nie jest ono jedynym narzędziem, z którego warto korzystać przy analityce internetowej. W swej podstawowej wersji zapewnia jednak wiele możliwości, z których każdy analityk może zrobić świetny użytek. Jego darmowość i powszechność stosowania to dodatkowe zalety.
Zespół INTLE
Jesteśmy grupą praktyków marketingu internetowego z Krakowa. Codziennie z pasją przeprowadzamy kampanie dla ogólnopolskich i lokalnych marek. Fani optymalizacji, entuzjaści najnowszych rozwiązań, poszukiwacze wartościowego ruchu. To właśnie my!
Wiemy, że sukces nie jest dziełem przypadku. Składa się na niego wiele pojedynczych elementów: strategia, odpowiednie narzędzia, stała analityka kampanii i wiele więcej... W INTLE z pojedynczych klocków budujemy spójną całość, która generuje Twoje zyski. Takie podejście przynosi efekty każdego dnia.
Te artykuły mogą być dla Ciebie
Analiza danych ecommerce w Google Analytics
Raporty e-commerce w Google Analytics pozwolą Ci szczegółowo zapoznać się z zachowaniami zakupowymi użytkowników Twojego sklepu. Podjęcie działań rozwiązujących wykryte bolączki może zaowocować korzystnymi dla sklepu zmianami, takimi jak: wyższy współczynnik konwersji, mniej zwrotów, skuteczniejsze działania marketingowe (niższy koszt pozyskania klienta), wyższa średnia wartość koszyka.
Co mówią o nas klienci
Współpracę z INTLE oceniam na bardzo udaną. Za największy atut uważam kompleksowe wsparcie i możliwość realizacji różnych projektów z jedną firmą.
Mimo, że prace przy rozwoju mojego sklepu realizowało kilku różnych specjalistów, za kontakt i przepływ informacji odpowiedzialna była jedna osoba - to duża wygoda i oszczędność mojego czasu!
Robert Kornak
Po zmianie agencji na firmę INTLE bardzo szybko odczułem około 30% wzrost sprzedaży oraz zdecydowaną poprawę w jakości obsługi klienta.
Na zdecydowany plus:
- Bardzo łatwy kontakt bezpośrednio z wyjątkowo kompetentnym właścicelem, Panem Łukaszem
- Nasz sklep internetowy jest pod pełną opieką i nie ma rzeczy niemożliwych do wykonania
- Wszystkie dodatkowe zlecone prace są za każdym razem bardzo sprawnie wykonywanev
- Profesjonalne podejście i nastawienie na ciągłe wzrosty sprzedaży
- Szczegółowe comiesięczne raporty z wykonywanych prac
Bartosz Perzyński
Rzetelna firma, polecam współpracę z Panem Łukaszem. Korzystam z usług Pana Łukasza od 2011 roku. Zaczęło się od stworzenia strony www I pozycjonowanie. Bardzo dobre rezultaty pozycjonowania dość szybko i nie za miliony co wpłynęło na decyzję o wieloletniej współpracy. Wystko można załatwić telefonicznie lub meilowo. Kontakt i reakcja na prośby na poziomie wzorowym.
Dziękuję Panie Łukaszu ! :)
Piotr Kamiński
Z agencją INTLE współpracujemy od lat na wielu poziomach. Nasz sklep notuje znaczące wzrosty sprzedaży, znacznie większe niż jak byliśmy związani z konkurencyjnymi agencjami SEO. Firma Pana Łukasza jawi się jako rzetelny i pomocny partner w reklamowaniu naszego asortymentu oraz usług. Cenimy sobie wkład, zaangażowanie oraz elastyczność we współpracy. Polecam
Łukasz Łukawski
Wzorowa kompleksowa obsługa.
Współpracuję z firmą Intle od 3 lat. Wzorowa kompleksowa obsługa. Bardzo dobry kontakt z właścicielem oraz pracownikami. Przed nami jeszcze wiele lat wspólnych działań. Szczerze polecam 👍
Mariusz Bernat
Firma Intle zasługuje na dwie nagrody - jedna za obsługę, druga za skuteczność! Po czterech latach współpracy z Intle mój podupadający niegdyś sklep internetowy stał się jednym z wiodących i najbardziej rozpoznawalnych na rynku! Brawo!
e-choinki.pl
Dzięki współpracy z firmą Intle, rozwijamy sprzedaż internetową w dobrym kierunku. Przyczynia się do tego dobra komunikacja i zrozumienie naszych potrzeb. Mamy możliwość realizować poszczególne cele zgodnie z przyjętymi założeniami i weryfikować ich skuteczność poprzez odzwierciedlenie w wynikach sprzedażowych. Cenimy sobie rzetelność i uczciwość naszych partnerów.
karo.waw.pl
Polecam agencję Intle jako rzetelnego partnera biznesowego, profesjonalnie podchodzącego do współpracy!
Kancelaria Grabowski
Mam bardzo pozytywne doświadczenia odnośnie współpracy SEO z Intle. Dostaję regularne miesięczne raporty, więc widzę za co płacę, a co najważniejsze widzę również efekty pracy agencji w postaci coraz większego ruchu i transakcji z wyszukiwania organicznego. Bardzo dobry kontakt z firmą, która stara się również edukować klienta.
Ewa Korwin-Winogrodzka
INTLE jest przykładem na to jak od A do Z zająć się klientem i elastycznie reagować na jego potrzeby. Rzetelna analiza rynku i przygotowany perfekcyjnie plan działania wywarł na mnie bardzo duże wrażenie. Myślę, że nasza współpraca będzie się rozwijać przez długie lata :)
Katarzyna Sonik
Ale bajer!
Pani Marto, dziękuję całemu zespołowi INTLE! Pięknie to wygląda. Bardzo się cieszę. Pozdrawiam!
Angelex Kancelaria prawna
Sklep Shoper.
Dużo pod górę i nie najtaniej, ale firma mimo problemów starała się jak mogła by problemy rozwiązać.
Dentistry
Nasza firma korzysta z usług firmy Intle od kilku lat, w bardzo szerokim zakresie. Profesjonalna obsługa - gwarantowane efekty.
Bartosz Urbański
INTLE to firma, która zdecydowanie zasługuje na najwyższą ocenę! Skorzystałem z ich usług przy projektowaniu strony internetowej dla mojego biznesu i jestem absolutnie zachwycony efektami. Profesjonalne podejście, kreatywne pomysły i dbałość o każdy detal sprawiły, że strona nie tylko wygląda świetnie, ale również działa bez zarzutu. Komunikacja z zespołem była na najwyższym poziomie - szybko odpowiadali na moje pytania i sugestie, a wszelkie poprawki były wprowadzane niemal natychmiastowo. Polecam INTLE każdemu, kto szuka rzetelnych i utalentowanych specjalistów w dziedzinie web designu!
Michał Mazurek
Profesjonalna obsługa klientów, szeroki wachlarz usług. Polecamy firmę Intle.
SOTE Jakubowicz
Solidna firma. Nie jest to typowe korpo, nastawione tylko na "łupanie" klienta. Bardzo indywidualne podejście. Najważniejsze, że są efektywni. Polecam! Branża Beauty
Piotr Kaczałko
Możemy zdecydowanie polecić firmą "Intle" jako profesjonalnego i rzetelnego partnera w dziedzinie usług internetowych i multimedialnych.
Warm House
Bardzo dobrze zredagowane teksty nie tylko pod względem stylistycznym, ale co istotne - także merytorycznym. Ciekawe i dopracowane w każdym szczególe.
Sylwia Synowiec
Polecamy!
Grafika sklepu przeszła nasze najśmielsze oczekiwania, co potwierdza się przy telefonach od klientów, którzy dzwoniąc, lub też pisząc e-maile często wspominają, że sklep jest bardzo ładny i przejrzysty.
Pomimo okresu urlopowego, to projekt został wdrożony bardzo sprawnie. Podczas robienia ustaleń nad projektem, obsługa była rzetelna, konkretna i miła. Dziękujemy Intle :)
32m2treningu
Świetne podejście do klienta, słuchanie i analiza potrzeb sprawiają, e kampania reklamowa dała oczekiwane efekty. Polecam.
Michalina Grochowska
Efekt końcowy przerósł nasze oczekiwania. A co najważniejsze nad całością czuwał Pan Marcin - specjalista SEO, który od początku buduje widoczność naszego sklepu w Google.
Współpracę z Intle cenimy przede wszystkim za kompleksowe i wielopoziomowe spojrzenie. Na każdym etapie współpracy pokazują nam nowe rozwiązania, inspiracje i możliwości rozwoju. Zrealizowaliśmy już wspólnie wiele ciekawych projektów i myślę, że jeszcze niejeden przed nami.
Anna Wójtowicz
W ramach współpracy INTLE zajęło się między innymi tworzeniem kontentu, komunikacją w Social Mediach, a po czasie również odświeżeniem grafiki naszej strony i pozycjonowaniem.
Współpracujemy od połowy 2019 roku, co samo w sobie stanowi najlepszą rekomendację.
Team Puszman
Szybko, sprawnie, elastycznie. Rozbudowany zakres usług, profesjonalizm i doradztwo w razie potrzeby :) dziękuję za pomoc w rozpromowaniu mojego biznesu :)
Paulina Pawlik