Badanie CAWI – skuteczne wywiady online

Aktualizacja: 28 grudnia 2023

|Artykuł sponsorowany|Badanie CAWI – skuteczne wywiady online
Badanie CAWI – skuteczne wywiady online

Ankiety online są ważnym elementem działań marketingowych, pozwalającym poznać opinie klientów. Do najczęściej wybieranych metod badawczych należą badania CAWI, czyli computer assisted web interview. Dzięki tej metodzie można zbadać satysfakcje klienta oraz przeprowadzić badania niemal na każdy temat. Z CAWI korzysta ponad 80% Polaków, stanowią doskonałe źródło kontaktu z klientem. Jak wyglądają ankiety CAWI? Dlaczego są tak popularne?

Badanie CAWI – popularna ankieta online

Badania online stanowią podstawowe źródło komunikacji z klientem. Są to wywiady przeprowadzane drogą internetową, które umożliwiają zdobycie informacji na wybrany temat. Ankiety CAWI cieszą się ogromnym zainteresowaniem, pozwalają na wykorzystanie m.in. badań naukowych, badań rynku, badań pracowników i klientów. W badaniach CAWI stosuje się dwa rodzaje ankiet. Ankiety jawne pozwalają na zidentyfikowanie respondenta, występują w niej pytania o wiek czy płeć. Drugiem rodzajem są ankiety anonimowe, w których nie występują pytania, które mogłyby zidentyfikować badanego. Tego typu ankiety CAWI są bardziej wiarygodne, respondenci mogą być bardziej szczerzy i otwarci. Jak twierdzi Jonasz Buksztynowicz – Prezes spółki Fieldstat, badania CAWI są nieocenionym elementem w tworzeniu skutecznej strategii marketingowej. Dostarczają kompleksowych informacji, które są niezbędne do skutecznego badania rynku.

Zalety badań CAWI

Główne zalety tej metody zbierania danych to:

  • Łatwy dostęp – respondenci mają bardzo łatwy dostęp do badań. Ankiety metodą CAWI można wypełniać z dowolnego urządzenia np. komputera, tabletu lub smartfonu, w dowolnym czasie i w swoim tempie. Ankiety wysyłane są drogą mailową lub są dostępne na stronie firmy.
  • Szeroki dostęp – ankiety mogą być dostarczane jednocześnie do wielu tysięcy respondentów, co pozwala na gromadzenie dużej ilości danych.
  • Duży zasięg – badania odbywają się za pomocą internetu, a to pozwala dotrzeć do dużej liczby odbiorców. CAWI jest polecane dla małych i dużych firm, które chcą przeprowadzić badania satysfakcji, dowiedzieć się, co należy zmienić, sprawdzić lojalność wobec marki.
  • Możliwość dostosowania do własnych potrzeb – w ankietach online można umieszczać grafiki, zdjęcia czy nagrania, co zwiększa ich atrakcyjności i zachęca do wypełnienia. Badanie ankietowe można również dostosować do grupy badawczej, ankiety mogą dotyczyć różnych tematów.
  • Szybkie zdobywanie danych – badania CAWI pozwalają szybko zdobyć dane, a tym samym przeprowadzić potrzebne analizy.
  • Niskie koszty – firmy, które chcą zredukować koszty badań ankietowych, powinny wybrać badania CAWI. Metoda jest tania, nie wymaga druku papierowych dokumentów, system generuje raporty i przekazuje wyniki badań. Badanie online umożliwia również łatwą kontrolę nad przebiegiem ankiety.

Dla kogo metoda CAWI?

Z płatnych ankiet online mogą korzystać wszyscy, którzy chcą poznać zdanie starych klientów, a także pozyskać nowych. To metoda uniwersalna, idealna zarówno dla małych firm, jak i dużych, międzynarodowych przedsiębiorstw. Nie tylko pomaga w prowadzeniu biznesu, ale również służy do innych cełow. Coraz częściej z płatnych badań ankietowych w formie elektronicznej korzystają firmy consultingowe, urzędy, placówki edukacyjne, ośrodki badawcze i naukowe. Badania ankietowe przy pomocy strony WWW pozwalają dotrzeć do klientów i partnerów, szybko otrzymać raporty i analizy. Dzięki temu, że ankietę można dowolnie zmodyfikować, jest doskonałym sposobem na poznanie opinii tysięcy osób na badany temat. Badania CAWI najczęściej wykorzystuje się w takich projektach jak:

  • Badania satysfakcji klientów,
  • Badanie opinii publicznej,
  • Badania społeczne,
  • Badania marketingowe,
  • Badania marki,
  • Badania rynku pracy,
  • Badania na temat opinii politycznych,
  • Sondaże społeczne itp.

Badania CAWI to doskonały sposób na poznanie opinii tysięcy osób. Warto poznać tę metodę i przekonać się o jej skuteczności.

Zespół INTLE
Zespół INTLE

Jesteśmy grupą praktyków marketingu internetowego z Krakowa. Codziennie z pasją przeprowadzamy kampanie dla ogólnopolskich i lokalnych marek. Fani optymalizacji, entuzjaści najnowszych rozwiązań, poszukiwacze wartościowego ruchu. To właśnie my!

Wiemy, że sukces nie jest dziełem przypadku. Składa się na niego wiele pojedynczych elementów: strategia, odpowiednie narzędzia, stała analityka kampanii i wiele więcej... W INTLE z pojedynczych klocków budujemy spójną całość, która generuje Twoje zyski. Takie podejście przynosi efekty każdego dnia.

Te artykuły mogą być dla Ciebie

Co mówią o nas klienci

W lewo
W prawo

Współpracę z INTLE oceniam na bardzo udaną. Za największy atut uważam kompleksowe wsparcie i możliwość realizacji różnych projektów z jedną firmą.
Mimo, że prace przy rozwoju mojego sklepu realizowało kilku różnych specjalistów, za kontakt i przepływ informacji odpowiedzialna była jedna osoba - to duża wygoda i oszczędność mojego czasu!

Opinia marki BESIMO o Agencji interaktywnej INTLE

Robert Kornak

Z agencją INTLE współpracujemy od lat na wielu poziomach. Nasz sklep notuje znaczące wzrosty sprzedaży, znacznie większe niż jak byliśmy związani z konkurencyjnymi agencjami SEO. Firma Pana Łukasza jawi się jako rzetelny i pomocny partner w reklamowaniu naszego asortymentu oraz usług. Cenimy sobie wkład, zaangażowanie oraz elastyczność we współpracy. Polecam

Opinia marki Happytime o Agencji interaktywnej INTLE

Łukasz Łukawski

Wzorowa kompleksowa obsługa.
Współpracuję z firmą Intle od 3 lat. Wzorowa kompleksowa obsługa. Bardzo dobry kontakt z właścicielem oraz pracownikami. Przed nami jeszcze wiele lat wspólnych działań. Szczerze polecam 👍

Eco&Fit - opinia o współpracy

Mariusz Bernat

Dzięki współpracy z firmą Intle, rozwijamy sprzedaż internetową w dobrym kierunku. Przyczynia się do tego dobra komunikacja i zrozumienie naszych potrzeb. Mamy możliwość realizować poszczególne cele zgodnie z przyjętymi założeniami i weryfikować ich skuteczność poprzez odzwierciedlenie w wynikach sprzedażowych. Cenimy sobie rzetelność i uczciwość naszych partnerów.

karo.waw.pl - opinia o współpracy

karo.waw.pl

Mam bardzo pozytywne doświadczenia odnośnie współpracy SEO z Intle. Dostaję regularne miesięczne raporty, więc widzę za co płacę, a co najważniejsze widzę również efekty pracy agencji w postaci coraz większego ruchu i transakcji z wyszukiwania organicznego. Bardzo dobry kontakt z firmą, która stara się również edukować klienta.

Opinia EKCONCEPT

Ewa Korwin-Winogrodzka

Ale bajer!
Pani Marto, dziękuję całemu zespołowi INTLE! Pięknie to wygląda. Bardzo się cieszę. Pozdrawiam!

Opinia o współpracy Angelex

Angelex Kancelaria prawna

Sklep Shoper.
Dużo pod górę i nie najtaniej, ale firma mimo problemów starała się jak mogła by problemy rozwiązać.

Dentistry - opinia dla INTLE

Dentistry

Nasza firma korzysta z usług firmy Intle od kilku lat, w bardzo szerokim zakresie. Profesjonalna obsługa - gwarantowane efekty.

Logos Dystrybucja - Opinia dla INTLE

Bartosz Urbański

Profesjonalna obsługa klientów, szeroki wachlarz usług. Polecamy firmę Intle.

Opinia SOTE dla INTLE

SOTE Jakubowicz

Możemy zdecydowanie polecić firmą "Intle" jako profesjonalnego i rzetelnego partnera w dziedzinie usług internetowych i multimedialnych.

Agencja interaktywna INTLE - opinia Warmhouse

Warm House

Bardzo dobrze zredagowane teksty nie tylko pod względem stylistycznym, ale co istotne - także merytorycznym. Ciekawe i dopracowane w każdym szczególe.

Opinia sklepu Miękkie

Sylwia Synowiec

Polecamy!
Grafika sklepu przeszła nasze najśmielsze oczekiwania, co potwierdza się przy telefonach od klientów, którzy dzwoniąc, lub też pisząc e-maile często wspominają, że sklep jest bardzo ładny i przejrzysty. Pomimo okresu urlopowego, to projekt został wdrożony bardzo sprawnie. Podczas robienia ustaleń nad projektem, obsługa była rzetelna, konkretna i miła. Dziękujemy Intle :)

Opinia 32m2treningu dla Agencji INTLE

32m2treningu

Efekt końcowy przerósł nasze oczekiwania. A co najważniejsze nad całością czuwał Pan Marcin - specjalista SEO, który od początku buduje widoczność naszego sklepu w Google.
Współpracę z Intle cenimy przede wszystkim za kompleksowe i wielopoziomowe spojrzenie. Na każdym etapie współpracy pokazują nam nowe rozwiązania, inspiracje i możliwości rozwoju. Zrealizowaliśmy już wspólnie wiele ciekawych projektów i myślę, że jeszcze niejeden przed nami.

Sklep Kuchnia Włoska - opinia o INTLE

Anna Wójtowicz

W ramach współpracy INTLE zajęło się między innymi tworzeniem kontentu, komunikacją w Social Mediach, a po czasie również odświeżeniem grafiki naszej strony i pozycjonowaniem.
Współpracujemy od połowy 2019 roku, co samo w sobie stanowi najlepszą rekomendację.

Opinia marki PUSZMAN

Team Puszman